A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade número um. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós nos esforçamos para tornar o processo de troca e devolução o mais simples e conveniente possível.
Trocas:
- Caso você precise trocar um item por defeito de frabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de entrega.
- O item deve estar em perfeito estado, com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
- Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a encontrar a melhor opção de substituição.
Devoluções:
- Se você optar por devolver um item, entre em contato conosco em até 7 dias a partir da data de entrega.
- O produto deve estar em sua condição original, com as etiquetas intactas e sem evidências de uso.
- Assim que recebermos o item devolvido e o inspecionarmos, providenciaremos o reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio iniciais.
Processo:
1. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para solicitar a troca ou devolução.
2. Você receberá instruções sobre como enviar o item de volta.
3. Após recebermos e inspecionarmos o item, processaremos a troca ou o reembolso.
